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金融板塊擁有省級AMC、信托、期貨、壽險等多項金融牌照及類金融資質(zhì) ;浙江東方是浙江省唯一的國有上市金控平臺 ;浙商資產(chǎn)是地方AMC行業(yè)龍頭企業(yè)


英特集團為華東地區(qū)醫(yī)藥流通龍頭企業(yè),康恩貝是浙江省中藥制造龍頭企業(yè)。醫(yī)藥板塊致力于打造科工貿(mào)一條龍、產(chǎn)學(xué)研一體化的醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)平臺。

通訊員觀察|浙江東方尋“新”記(一):智能穿戴與健康保險創(chuàng)新融合引領(lǐng)保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型新趨勢
發(fā)布時間:2024年10月15日
瀏覽量 : 72

當(dāng)下,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命浪潮涌動,發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力成為構(gòu)建富有競爭力的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的必由之路。如何逐浪而行、立在潮頭,金融業(yè)也在探尋自身新質(zhì)生產(chǎn)力的實現(xiàn)路徑。近年來,省國貿(mào)集團下屬浙江東方金融控股集團(以下簡稱浙江東方)作為省屬國有上市金控平臺,依托綜合金融優(yōu)勢,在業(yè)務(wù)創(chuàng)新賦能新質(zhì)生產(chǎn)力的道路上闊步前進(jìn)。

 

向“新”而行、“質(zhì)”勝未來。通過《浙江東方尋“新”記》系列里的三個故事,讓我們一起探究戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形勢,解碼新質(zhì)生產(chǎn)力背后的金控力量。第一期推出《智能穿戴與健康保險創(chuàng)新融合引領(lǐng)保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型新趨勢》。


人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)……當(dāng)前,數(shù)字技術(shù)正以前所未有的速度,重塑著各行各業(yè)。保險業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分,是金融科技創(chuàng)新應(yīng)用的前沿陣地。

 

今年,浙江東方旗下中韓人壽保險有限公司(以下簡稱“中韓人壽”)上線了“潮起東方”健康保險數(shù)字化交互平臺。通過與智能可穿戴設(shè)備結(jié)合,該平臺不僅能為客戶提供全面的健康監(jiān)測服務(wù),而且能據(jù)此匹配個性化的保險產(chǎn)品。憑借數(shù)字化創(chuàng)新“硬核”實力,該平臺獲得了2024年度中國保險科技創(chuàng)新大賽金獎。


作為一家注冊地和經(jīng)營地均在浙江的全國性壽險公司,中韓人壽近年積極發(fā)展數(shù)字金融,探索推動保險業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在創(chuàng)新領(lǐng)域結(jié)出了累累碩果。


數(shù)字賦能,重塑健康保險新生態(tài)


“多虧了你們的健康手表,我及時發(fā)現(xiàn)了父親的潛在健康問題,避免了意外發(fā)生。希望這款手表能夠嵌入更多養(yǎng)老護(hù)理方面的功能……”回想起今年3月發(fā)生的事情,市民毛先生依舊很后怕。

 

作為“潮起東方”首批內(nèi)測客戶,毛先生與遠(yuǎn)在外地的父親加入了產(chǎn)品互動計劃。通過數(shù)字化交互平臺,他與父親建立了親友關(guān)聯(lián),毛先生可以隨時查看其父親健康監(jiān)測的情況。

 

一天,毛先生接連著收到平臺發(fā)送的預(yù)警信息:從上午11點至晚上12點的11個小時里,他父親異常心搏的提醒累計達(dá)24次!

 

毛先生警覺度很高,立即趕回老家,把父親送到了醫(yī)院。醫(yī)生診斷后發(fā)現(xiàn),毛先生父親出現(xiàn)了嚴(yán)重的房顫癥狀,“如果晚些送來醫(yī)院,耽誤了診療時間,極有可能會發(fā)生心臟驟停?!?/p>

 

通過智能可穿戴設(shè)備的遠(yuǎn)程實時監(jiān)控功能,為毛先生父親這樣的獨居老人提供全方位的健康監(jiān)測,正是“潮起東方”的個性化服務(wù)功能之一。

 

“我們的目標(biāo)是運用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù),為客戶提供更加貼心和有效的健康保障。”中韓人壽健康保險事業(yè)部負(fù)責(zé)人李永靖說,“潮起東方”平臺的價值不單單在于數(shù)字技術(shù)在健康領(lǐng)域的應(yīng)用,還在于它改變了傳統(tǒng)健康保險的格局。

 

此前,健康險的客戶與保險公司往往是博弈關(guān)系——保險公司擔(dān)憂客戶隱瞞個人健康風(fēng)險,增加賠付成本。借助數(shù)字化平臺,既能增加保險產(chǎn)品的吸引力,提高服務(wù)質(zhì)量,又能改善保險公司與被保險人信息不對稱的情況。

 

據(jù)悉,該平臺能夠依據(jù)健康大數(shù)據(jù)形成個性化的健康評估報告,引導(dǎo)客戶通過多種形式的健康管理,提升個人健康水平。結(jié)合個人健康狀態(tài)的變化,客戶有機會獲得更多的保障額度,保險公司也降低了賠付風(fēng)險,真正推動客戶與保險公司實現(xiàn)“雙向奔赴”。

 

年初,在與專業(yè)智能設(shè)備研發(fā)的多家頭部企業(yè)達(dá)成合作后,中韓人壽“潮起東方”結(jié)合智能可穿戴設(shè)備的健康保險數(shù)字化交互平臺正式交付并啟動內(nèi)測。今年4月,“潮起東方”獲得工信部備案,該平臺正式面向市場提供健康互動服務(wù)。

 

向“新”求變,尋找從0到1的突破


如何在充分競爭的保險行業(yè)尋找到新價值?逐浪數(shù)字金融,將保險與科技結(jié)合,是中韓人壽鍛造自身“硬核”本領(lǐng)的方向之一。

 

“杭州具有得天獨厚的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,中韓人壽的總部又在杭州,客戶群體對于健康險的接受程度高,很適合開拓‘智能可穿戴設(shè)備+健康險’的模式,從而為公司形成差異化的競爭力?!敝许n人壽健康保險事業(yè)部負(fù)責(zé)人李永靖認(rèn)為,隨著智能可穿戴設(shè)備的普及,與可穿戴健康大數(shù)據(jù)生態(tài)融合正成為健康保險創(chuàng)新發(fā)展的新趨勢。

 

在保險創(chuàng)新交互方面擁有豐富經(jīng)驗的李永靖,敏銳地捕捉到了這個行業(yè)機會。然而,在項目評估背調(diào)過程中,出現(xiàn)不少質(zhì)疑的聲音:“智能可穿戴設(shè)備領(lǐng)域?qū)I(yè)性太強”“可借鑒案例少,到底能不能做”……

 

“拿著老地圖找不到新大陸”,秉持著這樣的發(fā)展觀,中韓人壽開始了從0到1的創(chuàng)新探索。由健康保險事業(yè)部、產(chǎn)品精算部、顧問行銷部、業(yè)務(wù)管理部、創(chuàng)新發(fā)展部和數(shù)智科技部組成的業(yè)務(wù)團隊,開啟產(chǎn)品數(shù)字化的探索之路。

 

創(chuàng)新開發(fā)“潮起東方”結(jié)合智能可穿戴設(shè)備的健康保險數(shù)字化交互平臺,只是中韓人壽深耕數(shù)字金融、形成差異化競爭力的一個生動縮影。

 

隨著保險科技的持續(xù)演進(jìn),其賦能效應(yīng)已從初期的渠道拓展,逐步深入到精細(xì)化管理等核心領(lǐng)域。近年來,中韓人壽主動擁抱數(shù)字金融,將創(chuàng)新這一關(guān)鍵變量轉(zhuǎn)化為助力新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的最大增量,以數(shù)字化賦能,持續(xù)在產(chǎn)品端發(fā)力,構(gòu)筑起自身發(fā)展的“護(hù)城河”。

 

“寧波惠兒?!笔侵许n人壽探索數(shù)字化風(fēng)控的創(chuàng)新嘗試。產(chǎn)品選擇了流動性很小的兒童群體,基于投保群體信息開展精準(zhǔn)篩查,有效降低了保單成本,為當(dāng)?shù)厣賰喝后w提供了10.3億元的重疾保障;“中韓福利多員福平臺”,則通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)定制團險服務(wù),以“保險+科技”服務(wù)企業(yè)客戶和新市民群體,產(chǎn)品在第二屆全球保險科技大會“燕梳獎”年度評選中獲全球保險科技案例獎。

 

追“新”逐“質(zhì)”,步履不停。未來,中韓人壽將始終立足主責(zé)主業(yè),充分發(fā)揮保險專業(yè)優(yōu)勢,持續(xù)做好金融“五篇大文章”保險篇,為加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的澎湃動能。

 


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